TÉRMINOS
Términos de Servicio
Estos términos describen las bases operativas para utilizar Sistema Impulso KEM. No sustituyen los acuerdos contractuales específicos que puedan celebrarse con cada organización.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Descripción del servicio
Sistema Impulso KEM es una plataforma tecnológica para apoyar la gestión operativa, CRM, agenda, atención, conversaciones, automatizaciones e integraciones de organizaciones. Las funciones disponibles pueden variar según la configuración y el servicio habilitado.
2. Uso autorizado
La plataforma debe utilizarse únicamente para fines lícitos, dentro de las funciones autorizadas y de acuerdo con los permisos asignados. Se prohíbe intentar acceder a cuentas, organizaciones, datos o recursos sin autorización, interferir con el servicio, evadir controles de seguridad o utilizarlo para actividades abusivas o fraudulentas.
3. Cuentas y credenciales
Cada usuario debe proteger sus contraseñas y credenciales, utilizar únicamente su propia cuenta y notificar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado. La organización usuaria es responsable de gestionar altas, bajas, roles y permisos de su equipo conforme a sus necesidades.
4. Información incorporada por el cliente
La organización usuaria es responsable de contar con bases, autorizaciones y facultades suficientes para incorporar y tratar la información que registre en KEM, así como de mantenerla razonablemente correcta y limitar el acceso a las personas que corresponda.
5. Uso en servicios de salud
KEM puede apoyar a clínicas y negocios relacionados con salud, pero KEM no es un médico, Sofi no sustituye una valoración clínica y la plataforma no diagnostica por sí misma. Las decisiones médicas y clínicas deben ser tomadas por profesionales autorizados.
6. Integraciones de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como infraestructura, mensajería, inteligencia artificial o calendarios. Su disponibilidad y tratamiento de información también pueden estar sujetos a los términos, políticas y condiciones técnicas de esos proveedores.
7. Disponibilidad, cambios y mantenimiento
El servicio puede requerir mantenimiento, actualizaciones o cambios técnicos. KEM procurará operar la plataforma de forma razonable, sin ofrecer en este documento una garantía específica de disponibilidad ininterrumpida ni un nivel contractual de servicio.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseño, identidad, documentación y componentes propios permanecen protegidos por los derechos que correspondan. El acceso al servicio no transfiere propiedad sobre la tecnología ni autoriza su copia, modificación, ingeniería inversa o explotación fuera del uso permitido.
9. Confidencialidad
Las partes deben tratar con cuidado la información confidencial a la que tengan acceso y utilizarla únicamente para la operación autorizada del servicio, salvo autorización o requerimiento aplicable.
10. Suspensión y seguridad
El acceso puede limitarse o suspenderse cuando exista abuso, incumplimiento grave, riesgo de seguridad, uso no autorizado o una necesidad técnica razonable para proteger la plataforma, sus usuarios o la información administrada.
11. Terminación
La prestación del servicio puede terminar conforme a los acuerdos aplicables o por causas justificadas de operación y seguridad. La terminación no elimina obligaciones pendientes de confidencialidad, protección de datos o conservación que deban subsistir.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos puede escribir a umeq.medicinaestetica@gmail.com.